Social media manager
Professionista dedicato allo sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali con destinazione digitale.
Il Social Media Manager pianifica, realizza e gestisce strategie di comunicazione sui principali canali social, con l’obiettivo di valorizzare l’immagine di brand, prodotti e servizi. Analizza il target, definisce contenuti coerenti con gli obiettivi di marketing, monitora le performance delle campagne e ottimizza le attività in base ai dati raccolti. Utilizza strumenti digitali per la programmazione dei contenuti, la gestione delle community e l’analisi dei risultati, collaborando con figure del marketing e della comunicazione per garantire coerenza, efficacia e visibilità online.
Chi è il social media manager?
Il Social Media Manager è la figura professionale che trasforma i canali social in veri strumenti di comunicazione strategica. Pianifica e sviluppa contenuti capaci di raccontare brand, prodotti e servizi in modo efficace, coerente e riconoscibile, adattando linguaggi e formati alle caratteristiche di ogni piattaforma. Attraverso l’analisi del target e dei trend digitali, costruisce piani editoriali mirati, definisce obiettivi misurabili e coordina la pubblicazione dei contenuti, garantendo continuità e qualità nella presenza online.
Oltre alla creatività, questa figura unisce competenze analitiche e capacità organizzative: monitora le performance delle campagne, interpreta i dati provenienti dagli strumenti di analytics e ottimizza le attività per migliorare visibilità, engagement e conversioni. Gestisce le community, favorisce il dialogo con gli utenti e tutela la reputazione digitale del brand, intervenendo con professionalità anche nelle situazioni delicate.
Il Social Media Manager collabora quotidianamente con grafici, copywriter, fotografi, videomaker e professionisti del marketing, contribuendo alla costruzione di strategie integrate e multicanale. La sua presenza è oggi fondamentale in aziende, agenzie di comunicazione, enti pubblici e realtà che desiderano valorizzare la propria identità nel panorama digitale.
Che genere di competenze acquisisce?
Identificazione della social media strategy.
Conoscenze
- Elementi di budgeting
- Elementi di statistica
- Principi e tecniche di marketing
- Strategie di social media marketing
- Elementi di social media management
- Tecniche di social media strategy
- Tecniche di SEO e SEM
- Tecniche di analisi di mercato
Abilità/capacità
- Applicare tecniche di analisi di mercato e di segmentazione degli staholder
- Pianificare le attività di raccolta, analisi e trattamento dei dati
- Analizzare i dati di business e di presenza sui social media
- Utilizzare tecniche di social media strategy
- Applicare strumenti e tecniche di social media marketing
- Tradurre gli obiettivi aziendali nella strategia di social media
- Utilizzare le piattaforme social e le nuove tecnologie ICT
- Applicare tecniche di budgeting per pianificare l’impegno delle risorse
- Interfacciarsi con le altre funzioni aziendali coinvolte
Elaborazione e gestione del social media communication plan.
Conoscenze
- Strumenti di comunicazione tradizionale e online
- Elementi di marketing non convenzionale
- Tecniche di social media communication
- Content management
- Tecniche di copywriting
- Tecniche di scrittura creativa
- Programmi di grafica e videomaking
- Online advertising
- Elementi di real time marketing
- Elementi di programmatic marketing
- Strumenti di pubblicazione per il web (CMS, Blogging, Editor)
- Markup e fogli di stile (es. XHTML, HTML, CSS)
Abilità/capacità
- Tradurre la social media strategy in attività di comunicazione
- Applicare le tecniche di marketing tradizionale, online e unconventional
- Applicare tecniche di social media communication
- Applicare tecniche di content management
- Applicare tecniche di copywriting e scrittura creativa
- Utilizzare le piattaforme di social network
- Gestire strumenti di online advertising e programmatic marketing
- Utilizzare strumenti di pubblicazione per il web
Monitoraggio delle piattaforme social e misurazione della performance.
Conoscenze
- Tecniche di SEO e SEM
- Strumenti e tecniche di monitoraggio dei social media
- Strumenti e tecniche di analisi delle performance dei social network
- Tecniche di analisi degli insight
- Strumenti di social media intelligence
- Piattaforme di integrazione degli insight
- Sentiment analysis
- Strumenti e tecniche di social listening
- Social analytics
- Strumenti e modalità di reportistica
- Social Media Crisis Management Plan
- Linee guida per l’analisi delle situazioni critiche
- Tecniche e strumenti di comunicazione online in situazione di crisi
Abilità/capacità
- Tradurre i dati di monitoraggio in azioni di miglioramento
- Utilizzare strumenti di analisi delle performance delle piattaforme sociali
- Applicare tecniche di sentiment analysis
- Utilizzare piattaforme di integrazione degli insight
- Utilizzare tecniche di social listening
- Elaborare report di analisi dei dati raccolti
- Controllare il raggiungimento degli obiettivi
- Adeguare le azioni di comunicazioni ai risultati evidenziati
- Attuare il piano di azione per la gestione delle crisi
Quali sono i principali sbocchi lavorativi?
Il Social Media Manager può operare all’interno di agenzie di comunicazione, aziende con reparti marketing strutturati, enti pubblici, organizzazioni non profit e realtà che necessitano di una presenza digitale professionale. Trova impiego nella gestione dei canali social, nello sviluppo di strategie di comunicazione online, nella creazione di contenuti e nel monitoraggio delle performance digitali. Può lavorare come dipendente o come libero professionista, collaborando con brand, professionisti e imprese per migliorare visibilità, reputazione e interazione con il pubblico sui diversi canali digitali.
Ripartizione delle ore del percorso
| Unità formative | Durata percorso |
|---|---|
| Key competence | 20 |
| Competenze digitali di base | 40 |
| Identificazione della social media strategy | 50 |
| Elaborazione e gestione del social media communication plan | 50 |
| Monitoraggio delle piattaforme social e misurazione della performance | 50 |
| Tirocinio curriculare + laboratorio | 90 |
| Totale ore | 300 |